070com-এর গোপনীয়তা নীতি

070com বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 070com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতি 070com-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেখানে ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন।

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

070com প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ:

ক. ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং লগ ফাইলের ডেটা
• সেশনের সময়কাল এবং অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠাসমূহ

ঘ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বাজির ইতিহাস এবং গেম পছন্দ
• জয়-পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য।

৩ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

070com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করতে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং অফার প্রদান করতে।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

070com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

ক. পরিষেবা সহায়তাকারী অংশীদার:

আমরা আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব।

গ. ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

ঘ. নিরাপত্তা রক্ষা:

প্রতারণা, হ্যাকিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধ তদন্ত ও প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 070com নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

070com আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের কার্যদায়িত্বের জন্য এটি প্রয়োজন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে আমাদের নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত রাখা হয়।

যদিও আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবুও কোনো ইন্টারনেট প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য দরকার।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

070com শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের শিশু আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেছে, তাহলে তারা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের সুবিধার্থে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই দেশগুলোতে আপনার দেশের মতো একই ডেটা সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করব। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe)।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 070com এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

070com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।